doGRspec.html

SPECIFICHE GRM
Gestione Relazioni Generiche

Obiettivi:

• Gestione e memorizzazione  automatizzata delle relazioni aziendali

• Gestione della documentazione cartacea, vocale, telematica

• Si puo' usare qualsiasi Web Browser per inserire dati , interrogarli e stamparli

• I dati sono memorizzati su un WebServer in qualsiasi punto raggiungibile da internet

Prerequisti:

• Il pacchetto GR  e' un pacchetto autonomo , ma puo' fare parte integrante del sistema gestionale MERLINO

• Utilizza Eloquence ed Eloqcgi  quale supporto di programmazione e di Database

 Funzionalita'

• CRM - Gestione Relazioni Clienti  (Customer Relationship Management)
  Telefonate, Preventivi, Contratti, Ddt, Fatture, Certificati , Archivi elettronici

• SRM - Gestione Relazioni Fornitori  (Supplier Relationship Management)
  Telefonate, Offerte, Forniture, Collaudi, Archivi elettronici

• GRM - Gestione Relazioni Generiche (Generic Relationship Management )
  Personale, Comunicazioni interne, Relazioni sindacali, Progetti, Disegni, Produzione

Principio di funzionamento:

I dati anagrafici sono memorizzati nel DataBase DBxxCG
I dati relativi agli eventi sono memorizzati nel DataBase DBxxGR
Molte informazioni sono tabellate nel DataBase DBxxTA

Il pacchetto e' multiaziendale.
La sigla XX contraddistingua la DITTA

Le funzionalità comprendono tutte le attività per gestire correttamente :

• Interrogazioni da Internet tramite WebBrowser

• Introduzione e modifiche dei dati da WebBrowser

• Stampe sulla stampante locale